 |
|
 |
|
Стандартный пакет работ по абонентскому обслуживанию компьютерных сетей
Обслуживание серверов
Проверка состояния и работоспособности комплектующих, контрольное тестирование, установка необходимого ПО, отслеживание информации о работе системы.
Обслуживание рабочих станций
Установка регулярных обновлений ПО от производителей, профилактика загрязнений и очистка компонентов устройств, проверка их работоспособности, контрольное тестирование накопительных устройств, установка и настройка ПО рабочих станций и персональных компьютеров (операционная система Windows 2003, офисные приложения, антивирусное ПО, файловые менеджеры, архиваторы), реинсталляция и настройка ПО (предоставленного компанией "ИНКО") после ликвидации неисправностей в случае сбоя системы.
Профилактика активного сетевого оборудования
Проверка состояния и работоспособности компонентов, очистка от загрязнений, обновление необходимого ПО, мониторинг.
Разработка
Разработка предложений по модернизации локальной сети, компьютерного парка, подключения к Интернет, приобретению компьютерного и активного сетевого оборудования.
Консультирование
Консультирование по телефону без выезда инженера в офис Вашей организации.
Расширенный пакет работ по абонентскому обслуживанию компьютерных сетей
Расширенный пакет включает в себя услуги:
Мелкий ремонт периферийных устройств
Ремонт оборудования, осуществляемый инженером компании на территории Заказчика.
Работы по замене периферийных устройств и расходных материалов
Замена компонентов рабочих станций и серверов, установка и настройка соответствующего ПО, замена элементов офисной техники и расходных материалов: картриджи, девелоперы и т.п.
Представительство Клиента в сервис-центрах и у провайдеров связи
В случае, когда ремонт оборудования возможен в сервис-центрах других производителей, инженер нашей компании осуществляет вывоз оборудования с территории Заказчика доставку в сервис центр и возврат после ремонта. В случае повреждения каналов связи, наш инженер ведет переговоры с провайдером по скорейшему устранению неисправности.
|
|
|
 |
 |
|
Схемы обслуживания
|
|
|
