FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ответы инженеров ИНКО на повторяющиеся вопросы по кибербезопасности, объединённым коммуникациям и сетевой инфраструктуре. Длинные разборы — отдельными статьями со схемами, чек-листами и ссылками на стандарты CISA / NCSC / NIST.

Кибербезопасность

Защита инфраструктуры от современных угроз

Технические разборы, чек-листы и план действий — для тех, кто отвечает за информационную безопасность бизнеса.

Q1 · 8 мин чтения

Как защититься от программ-вымогателей (ransomware)?

Современный ransomware не только шифрует файлы, но и крадёт данные — даже идеальный бэкап не отменяет утечку. Защита строится как многоуровневая система: 3-2-1 бэкап с offline/immutable копиями, MFA для VPN/RDP/админ-учёток, EDR на эндпоинтах, сегментация сети, ограничение прав и App Control, защита почты с ASR и DMARC, план реагирования с регулярными учениями.

На отдельной странице — подробный разбор векторов атак, плана защиты по уровням и действий при инциденте, с прямыми ссылками на стандарты CISA, NCSC, NIST и инструменты No More Ransom.

Подробный разбор →

Q2 · 10 мин чтения

Что делать, если вас взломали?

Главный враг в первые минуты — не злоумышленник, а паника. Не вступайте в переписку, не переходите по ссылкам, не платите и не удаляйте следы. Сначала отрезайте доступ — смена пароля, выход из сессий, блокировка карт — затем разбирайтесь. Взлом личного аккаунта (Госуслуги, банк, почта, мессенджеры) и компрометация в компании требуют разных треков действий, хотя часто начинаются с одного человека.

На отдельной странице — пошаговый план: первые 60 минут, час и сутки; чек-листы для личных и корпоративных аккаунтов; сроки уведомления Роскомнадзора по 152-ФЗ; ссылки на NCSC, CISA и другие источники.

Подробный разбор →

Сети и коммуникации

Объединённые коммуникации, VPN и федерации

Точечные технические вопросы по интеграции систем связи и сетевому оборудованию. Содержание сохранено из исторического FAQ — материалы остаются актуальными для соответствующих внедрений.

Q2 · Microsoft S4B / Lync

Как проверить возможность S4B / Lync федерации на нашем домене?

Часто встаёт необходимость в проверке правильности настройки DNS-записей для определённого домена или уточнении возможности федеративных отношений Skype for Business между организациями.

Воспользуйтесь утилитой UC Records Lookup. Если массив _sipfederationtls._tcp заполнен — пробуйте, ваш домен настроен на поддержку федераций.

Q3 · Microsoft + Avaya

Возможна ли интеграция S4B / Lync с продуктами Avaya?

Возможна интеграция Skype for Business с различными решениями Avaya: Application Enablement Server, IP Office, Communication Manager, Session Manager, Presence Services.

В зависимости от продукта меняются тип и возможности: голосовой канал, RCC, мгновенные сообщения или дополнительный функционал по взаимодействию с IP/PBX в стандартном (настольном) клиенте Microsoft. Мы поможем выбрать и внедрить решение в зависимости от поставленной задачи.

Q4 · VPN-туннели

У вас есть примеры настройки туннелей до облачных провайдеров?

Вы можете ознакомиться с примерами настройки оборудования:

Q5 · Fortigate VPN

Возможно ли использование стандартных VPN-клиентов Windows с оборудованием Fortigate?

Вы можете использовать стандартные клиенты операционных систем Windows и macOS для клиентского VPN-подключения к ресурсам вашей сети, если по каким-либо причинам использование рекомендованного производителем FortiClient запрещено в вашей компании.

Не забывайте про мастер настройки VPN в GUI устройства, который поможет настроить VPN для различных систем (Android, Cisco, iPhone).

Вопрос не из списка?

Напишите инженерам — разберём конкретный кейс. Ответ обычно в рабочий день; для сложных проектов — после короткого обследования. Если ответ получится содержательным, добавим его в этот FAQ.